Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
- Titular: [NOMBRE_SOCIAL_O_AUTONOMO] (en adelante, "Turnyon")
- NIF/CIF: [AQUÍ_TU_CIF]
- Domicilio Social: [DIRECCIÓN_COMPLETA_ESPAÑA]
- Email de contacto: hola@turnyon.es
- Inscripción: [DATOS_REGISTRO_MERCANTIL: Tomo, Libro, Folio, Hoja]
2. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Se informa que Turnyon no cuenta con la figura del Delegado de Protección de Datos (DPO) al no estar legalmente obligado conforme al artículo 37 del RGPD y el artículo 34 de la LOPDGDD. No obstante, para cualquier consulta o aclaración técnica en materia de privacidad, puede dirigirse a nuestro responsable de privacidad a través de hola@turnyon.es.
3. Categorías de Datos Tratados
A través de nuestros formularios y del uso de la plataforma, recogemos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos y, en su caso, copia de documento de identidad para el ejercicio de derechos.
- Datos de contacto: Correo electrónico profesional, teléfono y dirección.
- Datos profesionales: Empresa/Centro sanitario, cargo y número de empleados a gestionar.
- Datos de uso y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y registro de actividad dentro de la plataforma (logs de auditoría).
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
En Turnyon tratamos la información para las siguientes finalidades:
- Gestión de demos y solicitudes: Contactar con el usuario para agendar y realizar la demostración de la plataforma.
- Prestación del servicio SaaS: Gestión del alta, configuración del sistema de turnos y correcto funcionamiento de la herramienta.
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre actualizaciones del producto o novedades, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa conforme al artículo 21 de la LSSI.
- Seguridad y soporte: Garantizar la seguridad de la red y resolver incidencias técnicas.
5. Base Legitimadora e Interés Legítimo
La base legal para el tratamiento es:
- Consentimiento: Para el uso de cookies no técnicas y el envío de comunicaciones comerciales antes de existir contrato.
- Ejecución del contrato: Para la prestación de los servicios SaaS contratados.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales o requerimientos judiciales.
- Interés legítimo: Basado en la necesidad de garantizar la seguridad de la información, prevenir fraudes y la mejora continua del servicio. Este interés legítimo ha sido analizado para asegurar que no prevalece sobre los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.
6. Decisiones Automatizadas y Perfiles
Turnyon no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos o significativos para el usuario. El sistema genera cuadrantes basados en parámetros configurados por el cliente, pero la decisión final de publicación y gestión recae siempre en el supervisor humano.
7. Retención de Datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o, en caso de consultas/demos, durante un máximo de 24 meses. Finalizado el plazo, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.
8. Encargadores del Tratamiento y Transferencias
Para la prestación del servicio, contamos con proveedores tecnológicos (Cloud Hosting, Email service providers, Analytics) con los que se han firmado los correspondientes **contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD**. Los datos se alojan en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE sin las garantías adecuadas (ej. Cláusulas Contractuales Tipo).
9. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede consultar información detallada sobre el uso de estas tecnologías en nuestra Política de Cookies.
10. Derechos del Usuario y AEPD
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a hola@turnyon.es.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente por Turnyon, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
11. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas para garantizar la confidencialidad, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits, backups diarios redundantes y control de acceso estricto a las bases de datos conforme al estado de la técnica.